Garanti İade

Garanti ve iade
Tüm ürünlerimiz siparişten teslimata kadar firmamızın güvencesi altında olup, verilen siparişler tam ve eksiksiz olarak müşterilerimize ulaştırılır. Ulaşımda meydana gelebilecek bozulma, yırtılma kırılma gibi durumlarda ürünler yenisi ile değiştirilir. Siparişinizi size teslim etmek için gelen kargo görevlisinin yanında açarak eksik-yanlış-hasarlı ürün kontrolü yaptıktan sonra ürünü eksiksiz teslim aldığınızı belirtir belgeyi imzalayınız. Kargo görevlisinin, adınıza gelmiş olan kargoyu açmanıza ve kontrol etmenize engel olmak gibi bir hakkı bulunmamaktadır, böyle bir durum söz konusu olduğunda kargoyu teslim almayarak, firmamızla irtibata geçiniz. Ürünü eksiksiz/hasarsız olarak teslim aldığınıza dair belgeyi imzalamanızdan sonra kargo şirketinden kaynaklanan hatalar konusunda hak iddia edemeyeceğinizi unutmayınız.
 
İade Şartları
Genel olarak satın aldığınız ürünleri ambalajını acmadan tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

Bazı ürünlerimizin iadesi ve degişimi kesinlikle yoktur siparişinizi verirken aldıgınız ürünün degişim veya iade hakkı olup olmadıgını lütfen telefonla veya mail yoluyla şirketimizden bilgisini alınız. 

• Ürünün faturası,
• 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir
Öneri istek ve eleştirileriniz
Firmamızla ilgili öneri istek ve şikayetlerinizi sadece info@ruyashop.com'a mail olarak gönderebilirsiniz.

Zaman ayırıp sitemizi ziyeret ettiğiniz için teşekkür eder sizleride Türkiye genelindeki binlerce seçkin müşterimiz arasında görmekten mutluluk duyarız.